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三楼美华蔡主任,
引领医疗一群星。
敬业带走三分疾,
微笑驱散肿瘤菌。
德高望重医如神,
心慈意善功底深。
药到病除动真格,
万众谁人不识君。
这首诗,写自寿县一位晚期肿瘤病人。他叫陈立坤,退休前是当地的一位人民教师。2年前,老人因病与蔡美华主任相识,在治疗的700多个日夜里,蔡主任亲人般的温暖如一缕阳光驱散了老人心中的阴霾,带给了老人无尽的欣慰。弥留之际,老人执意提笔为蔡美华主任写下这首诗,只为表达心中最深的感谢。
在肿瘤三病区,笔者见到了这位即将走到生命终点的老人。老人精神还算不错,了解笔者来意后,便坐在病床上娓娓道来。
2016年,陈立坤老人被诊断出肺癌,在合肥省立医院接受治疗后,因身体条件不允许进行化疗,该院专家推荐老人到东方肿瘤医院接受特罗凯靶向治疗。特罗凯是一种针对性很强的靶向用药,因其特殊性,这种药只有经过中华慈善总会指定的慈善医生才可以开具处方,全淮南市只有两名医生具有此资格,而蔡美华主任便是其中之一。老人儿子通过北京公司联系到蔡美华主任,蔡主任很热情的接待了老人一家,不仅向他们详细介绍了药品的具体情况,还热心的为老人介绍寿县服用此药的病友,帮助他们建立联系,相互沟通用药心得。在频繁的接触后,蔡主任的热情与真诚让老人放心的住进肿瘤三病区。
第一年,老人服药效果非常明显,但随着身体耐药性的产生,从2018年起,老人不得不改换其他药物进行代替,但恶心、呕吐、胃部不适等严重的服药反应让老人身体无法承受。为了找到最适合老人的用药,每次更换新药后,蔡美华主任都会一步步进行跟踪观察,仔细询问老人服药后的身体反应,从不放过任何一个细节。在二次调整后,终于找到了适合老人的药物。身体舒服了,老人精神也好了许多,他欣慰地说:“蔡主任不仅医术高,责任心强,对我们病人更是认真负责。我天天都能看到她带着年轻医生来查房,每次都问得非常仔细,和蔼可亲的,对我们每个病人都一样有耐心,让我们心里热呼呼的。虽然我不会写诗,写得不好,但我就是想写,想好好地夸一夸蔡主任。”
听到老人的话,同病室的病人和家属也都纷纷称赞道:对,对,蔡主任真是特别好,待我们就象亲人一样。一位刚刚走进病房的患者看到笔者在采访,大声地问道:“你能也采访一下我吗?我也想说说蔡主任。”
原来,这位王刚先生也是蔡美华主任的病人。王先生家就住在田区市属一家大医院附近,当初检查出肿瘤后,王先生一度在是选择离家近的大医院,还是选择专业的肿瘤医院之间犹豫不决。后来,王先生的一位病友告诉他:“肿瘤医院有个蔡主任,不仅病看得好,待人还特别亲切,你可以去看看”。在这位病友的陪同下,王先生带着病历资料找到了蔡主任。第一次见面,蔡主任关心的问候和专业的病情分析让王先生当即决定办理入院手续。
入院后,蔡主任和肿瘤三病区团队的工作作风和敬业态度让王先生赞不绝口。一次,王先生需要抽血化验,但管床医生不在,他犹豫着问蔡主任是否知道需要化验什么项目。没想到蔡主任不仅准确说出了王先生的病情变化和需要检查的项目,还热心的帮他准备好了需要的单据。说到这,王先生感慨地说:“当时我心里可暖和了。病区那么多病人,蔡主任那样一个大主任,那么忙,又不是我的管床医生,还能清楚的知道我的病情,不厌其烦的回答我的问题,做到她这样,真让我们病人心里佩服。你们医院不是有句话“一握东方手,永远是朋友吗”?说得太好了,我现在就是你们的朋友。”
从病房出来,笔者找到蔡美华主任想再采访一下她。谁知,蔡主任却连声表示:“我们为病人做的都是本份,真的没什么”。在笔者的再三要求下,蔡主任才从医生工作站的台板下拿出了老人写的那首诗,同时被压在下面的还有一封离世患者托家人送来的感谢遗言,以及三首病人写给她的小诗。看到这些,蔡主任说:“都说现在医患关系紧张,其实我觉得病人真的非常好。我们只是为他们做了一点点毫不起眼的事情,他们就充满感激的记在心里。面对这样的患者,我们还有什么理由不为他全心全意的做好服务。”
爱与包容总是在相互理解中不断升华为美好。正是因为全心全意的为病人服务,一点一滴处为患者着想,蔡美华主任和她的团队赢得众多患者的信任和称赞,树立了良好的品牌与口碑。而这份认可与鼓励也同样激励和鞭策着三病区全体医护人员更加精于技术,诚于医德,用最好的工作状态、最好的服务造福于更多的患者。
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