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“新镜界”、新起点，肿瘤医院腔镜内镜中心团队再创佳绩

时间：2019-10-14 20:21:00 点击：0次

九个月前，一个新兴科室在肿瘤医院隆重成立。从无到有，从摸着石头过河到游刃有余，这个科室凭借兢兢业业、脚踏实地的奋斗精神和团队间紧密合作、无私奉献的敬业精神，在短短九个月的时间里，不仅开展了多项内镜检查和治疗新技术，填补了医院空白，就诊人次和各项指标更是月月履创新高，成为医院发展一道亮丽的风景。这个科室就是肿瘤医院腔镜内镜中心。

2019年1月8日，为完善学科建设，更好地推动医院“大专科、大综合”的发展之路，在集团董事长和江永强总经理的大力支持和殷切关怀下，肿瘤医院腔镜内镜中心盛大开诊，由集团腔镜内镜中心垂直托管，江巍由总院调肿瘤医院内镜中心任主任。

万事开头难，新成立的内镜中心亦是如此。成立之初，由于设备、人员、管理等都需要磨合，为保证内镜中心有序运行，江巍在科室规定，一切工作都必须从规范开始，按规范完善预约、操作、服务等各项管理流程，科室很快步入正规。

从总院调任肿瘤医院，江巍带来了无痛胃镜、无痛肠镜、内镜下消化道息肉内镜下切除术(EMR)、急性消化道出血内镜下止血术、食管胃底静脉曲张内镜下治疗术（ESVD）、消化道异物取出术、消化道狭窄内镜下扩张及支架置入术、空肠营养管植入术等内镜下治疗技术。这些新技术、新项目都具有创伤小、恢复快、病人痛苦少等优势，尤其无痛胃镜、无痛肠镜技术的开展，更为众多惧怕内镜检查的患者解除了后顾之忧。但很多新技术新项目临床和患者并不十分了解，为了扩大宣传，江巍主动到各个临床科室与主任、医生反复交流沟通，甚至到病房向需要检查的患者做详细讲解，在他的努力和临床科室的配合下，越来越多的患者开始接受无痛胃肠镜检查和内镜治疗，并口口相传，吸引了更多患者慕名而来。

在最初的几个月里，由于内镜数量不够，一些特殊耗材也需要从总院调用，江巍经常早晨乘坐班车从总院取镜子，做完再送回总院，科室护士也经常开着私家车往返总院取耗材，虽然麻烦又繁琐，但为了科室发展，团队成员没有一句抱怨，而是用行动默默奉献着。内镜中心的护士高乾花、程晶晶、胡静都来自临床一线，腔镜中心的工作与临床护理截然不同，为了尽快提高科室整体技术水平，在集团托管模式下，江巍每周二、周四、周六都会带领团队到总院腔镜内镜中心学习和帮忙，很快锻炼了队伍，提高了护士操作技能。

护士高乾花是护理组中年龄最长、资历最久的一位，曾有过一年多的内镜工作经验。中心成立后，她不仅每天最早来到科室做好接诊准备，让病人来了就可以登记检查，还主动帮助科主任承担起带教责任，帮助两位年轻护士快速熟悉并掌握基本的操作技能。护士程晶晶勤奋好学，调入内镜中心后，为了掌握息肉圈套技术，她在闲暇时间一个人反复模拟圈套器的使用步骤和技巧，刻苦练习，很快成为医生的好帮手。护士胡静由外科系统刚调入内镜中心时对业务不熟悉，在科主任和护理组同事的帮助下，她利用到总院学习的机会反复学习求教，在掌握技术要点后主动要求上台帮忙，很快也由被动工作变为主动工作。在大家的努力和不断磨合下，团队间的配合越发娴熟紧密，工作也逐渐变得得心应手。

付出就会有回报。在内镜中心成立一个多月后，中心收到了患者送来的第一面锦旗。该患者10年前因胃部不适接受普通胃镜检查，严重的恶心呕吐反应令其痛苦不堪，因此对胃镜检查充满了畏惧心理。前段时间，患者又因腹疼在内镜中心接受了无痛胃镜检查，检查后，患者惊喜地说：“上次胃镜检查把我折磨的恐惧了十年，没想到这次在睡梦中就完成了，一点痛苦和感觉都没有，简直太神奇了！”。在接受曾在总院消化内科工作多年的江巍主任为其制定的治疗方案后，患者病情症状明显好转。出于感激，她特意制作了一面“医技高超，医德高尚”的锦旗送到腔镜内镜中心，以感谢江巍主任和内镜团队全体医护人员。收到锦旗，江巍主任高兴地说：“这面锦旗是内镜中心开诊以来的第一面锦旗，对我们团队来说非常有意义，即说明患者对我们的检查是满意的、认可的，同时也是一种鞭策和鼓励。今后，我们将一如既往的在技术和服务上不断精进，用最好的技术，最优质的服务满足患者的需求。”

随着病源量的不断增多，科室就诊人次和各项指标不断创新高，相关临床科室也定期抽调医生前往内镜中心开展内镜检查。对新接触内镜的年轻医生，江巍从不保守，而是手把手，毫无保留的将自己的技术和经验在实践中悉数传授，使年轻医生在短时间内便掌握了相关技术。

工作中，江巍严于律己，对自己严格要求。为了让病人零等待，他带领团队忘我的工作，经常中午不能准点下班，即使自己发烧了也依然带病坚持做完最后一个病人。一段时间，由于麻醉师较为紧张，江巍从总院请来麻醉科医师进行支援，为了不影响总院的手术，他主动放弃中午休息时间，尽量把检查和手术集中在一起，常常到下午一点多才能结束战斗。术后，对胃肠治疗后的患者，江巍还要定期进行回访。面对高龄、难度大、病情危重的出血病人需要做胃肠镜，他总是勇于担当，在做好周密准备后为患者及时进行检查，他说：“只要患者需要，即使担些风险我们也会始终把患者的需要放在第一位。”

“不善于表达自己，默默无闻，工作中吃苦耐劳，追求完美，每个细节都很认真、仔细。对待下属严格要求，在生活中也很体谅我们，他是个年轻有为的人，是个很棒的主任。”这是科室同事对江巍主任的一致评价。“要想跑得快，全靠车头带”，正是在江巍的带动下，整个内镜团队不断发展壮大，他们团结协作、敬业奉献，以精湛的技术、优质的服务、规范的管理和脚踏实地的作风赢得患者、临床科室和医院领导的一致好评，创造了骄人的业绩。他们将以此为新的起点，进一步规范技术操作、完善服务流程、提高管理水平，以更高品质的服务为患者的健康保驾护航。