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她们，不是亲人却胜似亲人——东方肿瘤医院三病区服务患者的故事

时间：2018-01-17 03:14:47 点击：0次

她，是一位75岁高龄的老人，家庭生活贫困，偏偏祸不单行，三年前被确诊为多发性骨髓瘤。原本，她与她们并不相识，却因为这场疾病相逢与东方肿瘤医院。三年，一千多个日日夜夜，她们用精湛的医术延长了老人的生命，用医者的慈悲之心提高了老人的生存质量，更用无微不至的关怀使老人感受到了亲人般的温暖。她们不是亲人却胜似亲人，在老人生命最后的时光中带给她一份阳光般的温暖与呵护。

她们的故事要从三年前说起……

三年前，马玉芳老人无诱因下出现腰痛，持续酸痛，活动受限，伴有右下肢麻木、厥冷并逐渐加重，经外院检查确诊为“多发性骨髓瘤”，于2014年7月转入肿瘤医院三病区给予化疗治疗。老人老伴多年前就已去世，三个子女中一个远嫁他乡，一个从小就是小儿麻痹症靠低保维持生活，只有一个大儿子工作，但也是收入微薄，家庭生活一直非常拮据。老人住院期间，因为家庭条件不好，大儿子上班又不能时时照顾在身边，蔡美华主任和管床医师王楠楠以及全体医护人员在为老人精心治疗护理的同时，更是从生活上、情感上给了老人更多无微不至地照顾和慰藉。老人行动不便，她们为老人打水、买饭；老人缺少生活用品，她们从家里拿来送给老人；老人记忆力不好，无人陪护时总是记不住吃药时间，蔡美华主任经常把水倒好，将药送到老人床边看着她吃下去；老人儿子因为拮据未能及时缴付不足的医药费时，医务人员也从未因此而延误老人的任何治疗……，事无巨细地悉心照顾，对老人家庭现状充满善意的理解，令老人儿子感动不已，也让老人心中深深地记下了这些温暖的医务人员。

三年中，老人反反复复不知住了多少次院，每次住院这种温暖总能时时刻刻包围在她的身边。时间久了，老人对三病区除了信任，更是产生了一种依赖。出院在家的日子，老人只要感觉不舒服，就会在第一时间给蔡美华主任和王楠楠医生打电话，虽然经常是下半夜接到老人的电话，虽然在王楠楠医生休产假期间老人仍然电话里向她咨询，请她帮忙联系住院事宜，但她们从来没有因此埋怨过老人，而是把一切都为老人安排妥当，因为她们知道，在老人心中她们是一种寄托，一种信任。

老人治疗期间，需要治疗用的化疗静脉用药都比较贵，同时还有各种辅助用水和住院费用，为了给老人省钱，蔡美华主任根据老人病情改用口服用药，疗效基本相同，但却为老人减少了许多费用。2016年10月，老人在复查中发现感染了慢性乙型肝炎，因治疗乙肝的阿德福韦酯和胸腺法新费用较高，老人家庭无法承受，正巧有的病人离逝后还有剩余的药物，在蔡美华主任的牵线下，这些药被无偿赠送给了马玉芳老人。在后续治疗中，蔡美华主任还主动联系了集团康宝药房，为老人专门购进了一种较为便宜的口服药，老人服药后病情得到缓解，生活质量明显改善。

一个多月前，老人病情再次加重，又一次住进了肿瘤三病区。这次老人没能挺过难关，永远地离开了。王楠楠医生回忆说：老人最后的那段时间，不用听诊器都可以听到她心衰的喘气声。明明看上去非常难受，但每当我们询问她时，她总是摇头说“没事，很好”。其实，老人是不愿意再麻烦我们，在她心里，早已把我们当成了她的孩子，不愿意再有一丝一毫地拖累。

老人安详地走了，她的儿子感激之余非要送一面锦旗表达自己的谢意。虽然考虑到他的经济状况，蔡主任和王楠楠医生一再谢绝，但他还是执意从微薄的收入中拿出钱来定制了这面锦旗。他说：“母亲虽然一辈子辛苦，晚年又得了重病，但她幸运地遇到了好心人。我们家条件不好，母亲能够安详地离开，作为儿子，我也感到心慰，“医术精湛，医德高尚”，你们当之无愧！”

“故事”说到这似乎是结束了，但是我想说：其实，这是一个早就应该写的“故事”，却迟迟没有动笔，一是因为种种原因被耽搁了，更重要的是，我一直没有想好该怎样写这样一段动人的故事，怎样才能用最自然地描述完整地勾了出三病区服务患者止于至善的感人画面。

假如你是一个有心人，在肿瘤三病区，你能在许多细节中发现她们对病人的好……

因为住院病人多，三病区床位经常处于饱和状态，许多病人需要坐在走廊的椅子上吊水。天气渐渐转冷，不锈钢座椅冰冷刺骨。为了让病人吊水暖和些，科室在椅子上铺上一床厚厚的棉被。虽然简陋了一些，却给了病人冬日里一分温暖。看到一些家庭条件不太好的患者缺少保暖措施，蔡美华主任自己掏钱买来热水袋，装好热水送到患者床前。

有段时间，部分病房墙面需要重新粉刷，虽然采用了环保材料，但仍有轻微的刷墙剂气味散发在空中。蔡主任在查房时发现后立刻叫停施工队，她说：“肿瘤病人本就抵抗力差，上午又是病人吊水的高峰期，将心比心，如果是你的亲人，你是否忍心让他们在这种环境下接受治疗”。经过协商，施工队同意改在下午病人少的时候再施工。事后，蔡主任对全科医护人员说：“我们对待患者不仅要在治疗、服务上好，更要在细节上关心他们，真正把他们当成亲人”。