11月9日下午,淮南市120急救指挥中心吴兴主任一行赴东方肿瘤医院视察,对医院医疗设施、住院环境及诊疗条件等进行了参观和调研。肿瘤医院李永安院长、胡继年书记等院领导和医务科、急诊科等相关科室负责人陪同参观。
吴兴主任一行首先来到外科综合楼。走进一楼大厅,参观了出入院服务窗口和中心药房后,李永安院长向吴主任介绍了医院如何围绕“一切为了病人”的服务宗旨,在转变服务理念,改善服务方式,提升服务内涵等方面所采取的各项有效措施。吴主任听后频频点头道:“医院服务理念和服务方式的改变,不仅仅是方便了患者就医,也是展示医院形象,与患者有效沟通,拉近彼此距离的一个非常有效途径。”
随后,吴主任一行又先后来到中心药房、内二科、肿瘤外科、手术室、ICU等科室进行了参观。每到一处,李永安院长和胡继年书记都详细地向吴主任一行介绍病区在总体布局、细节考量、特殊功能等方面的设计亮点,众人都对医院病区越来越人性化、合理化的设计赞不绝口。吴主任还饶有兴致地参观了医院现代化的手术室和ICU重症监护室,听取了手术室李煜主任对医院千级、万级标准手术间、内镜专用手术间,以及各种现代化、自动化的配套设施的全面细致介绍后,吴主任感慨地说:“这次来到肿瘤医院,没想到医院的整体环境、医疗设施、住院条件和服务水平都完全超出我的预期。尤其是手术室和ICU不仅设备先进、环境一流,医护人员工作状态也非常饱满。肿瘤医院急救中心是我市120急救系统的重要成员之一,医院设备先进精密,医务人员专业技术水平高,服务质量好,这都为我们120院前急救工作和急危重患者的后续抢救提供了坚强有力的保障,非常感谢肿瘤医院领导和职工为此做出的巨大努力!”李院长表示,肿瘤医院急救中心将在市120指挥中心的统一指挥和调配下,进一步加强管理,不断提高急救水平和应急救援有力,充分发挥医院的整体优势,为大通区急危重症患者的抢救提供专业、迅捷、高效的服务。
参观结束后,吴兴主任还与医院领导、医务科、急救中心就如何做好医院院前急诊抢救工作,为患者搭建一条更加快速、安全、高效的生命救援通道进行了进一步地交流和探讨。
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