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搭建义诊桥梁，用心服务百姓——肿瘤医院常态化义诊赢得患者信任

时间：2022-11-26 10:12:13 点击：0次来源：人力资源部

“医生，你们又来啦！刚巧老伴的药快吃完了，正愁怎么到医院去开呢，就看到你们，这服务真是没话说！”11月15日一大早，大通区居仁村休闲广场上，一位推着轮椅的老人高兴地向正在义诊的医护人员说道。

为了更好的为周边群众提供医疗服务，及时了解百姓就医需求，当天上午，在胡继年院长、方云亮书记、谢军副院长的带领下，肿瘤医院组织医护人员在大通区居仁村开展了“送医、送药”大型义诊活动。

一字排开的义诊桌前，居民们熟悉的向医生咨询着病情，因为对他们来说，肿瘤医院俨然已成为这里的“常客”，每月定期开展的义诊和每周两次送医送药活动不仅解决了社区老人和行动不便患者看病难、开药难的问题，测量血压、血糖、移动彩超检查，以及及时的用药指导和疾病预防科普也使居民们能够更好地了解自身健康状况，做到未病先防，有病早治，深受社区群众欢迎。

义诊中，医务人员对社区群众的询问逐一进行耐心、细致地解答和身体检查。对健康存在问题的群众，及时提醒就医并给出初步诊断。义诊现场，胡继年院长亲自向社区群众宣传医院的技术特色和便民服务举措。得知神经内科专家方云亮书记和肿瘤专家谢军院长也来参加义诊，一些群众还专门回家取来病历和CT片请大牌专家给看一看。他们说：“平时到医院不方便，没想到现在在家门口就能有大专家给看病，真是太好了！”

新建社区“健康小屋”服务点

大通居仁村“送医、送药”服务点

多年来，肿瘤医院一直坚持定期开展义诊活动，将义诊作为提升服务水平，方便群众就医的桥梁和纽带。仅2022年，医院就先后在大通居仁村、孔店乡、九龙岗镇、山南部分社区开展义诊活动40余次，并在国际肾脏病日、结核病日、世界无烟日、糖尿病日、高血压日、心梗救治日等特定日期开展主题义诊活动，发放宣传资料9800余份。同时，院领导还亲自带队，带领外联部、医务科等部门反复走访市区内460个卫生院、村卫生室、社区诊所、社区中心、敬老院等地，宣传并介绍医院新技术、新设备和医疗特色。不定期组织医护人员走进周边社区患者家中和敬老院探望老人，为行动不便病人提供换药、用药指导和身体检查等服务。通过义诊和走访，在为群众提供健康服务和科普宣教的同时，使广大群众对医院的专家、技术和先进设备有了更多的了解和认识。

国际肾脏病日义诊

世界防治肺结核病日义诊

世界无烟日义诊

尤其近两年，为了进一步强化医院服务内涵和水平，满足周边社区群众就医需求，持续强化为民办实事的初心，医院先后在新建社区建立“健康小屋”，在大通居仁村设立“送医、送药服务点”，以点带面，通过专业、高效、便捷的服务，得到众多患者的认可，仅今年就为200余位患者开通了绿色就医通道。正如医院领导在中层干部会议中所说：“只要我们用心去服务，能真正为病人解决问题，让病人不多花冤枉钱，就一定能赢得病人的信任和肯定。”