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风雨送春归，飞雪迎春到——记“卷”起来的护理人

时间：2024-03-02 08:41:04 点击：0次来源：贾梦杰

2月29日下午，东方医院集团总医院护理部刘艳华主任冒着大雪来到东方肿瘤医院授课，为肿瘤医院的护理同仁传道解惑。

结合多年的工作经验，刘艳华主任首先分享了东方总院护理人的工作精神，为肿瘤医院护理人展开了思路。她提出：护理行业本身就是很“卷”的，这条路任重而道远。过程虽然艰辛，但是做与不做，想做和去做，结果是不一样的。每每遇到一个难题，无从着手时，多去读书，从书本里寻找答案，不要蛮干硬干，这样只会起反作用。

在提升服务方面，刘艳华主任提到，要做到提高护患沟通技能，促使护理质量提高，才能确保护理工作安全、有效。把“用心服务”的理念运用到实际工作中，深化亲情服务，提高服务质量。在培养护士日常礼仪的基础上，进一步规范护理操作用语，护患沟通技能，培养护士树立良好的职业形象，通过学习，转变护理观念，强化护理人员的服务意识，才能达到优化护理质量的效果。