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推进优质护理服务，加强护理质量管理——东方肿瘤医院开展优质护理服务汇报演讲劳动竞赛

时间：2024-04-15 23:38:07 点击：0次来源：贾梦杰

为加强护理管理，提高护理质量，深入推进优质护理服务工作，2024年4月初，在东方肿瘤医院谢军副院长和护理部苏晓莉主任的主持下，精彩的“肿瘤医院优质护理服务汇报演讲劳动竞赛”拉开了序幕。

本次竞赛共有14个护理单元踊跃参加，护理组的选手们分别以PPT及视频演示等多种形式进行汇报，阐述了“优质护理新举措，一科一品暖人心，做有温度的护理服务”的竞赛主题，护理工作在日常工作中就是紧紧围绕病人的需求提高服务质量、提高护理专业水平，从一次次的提升中改善患者的就医体验。

自肿瘤医院护理部提倡全面开展优质护理服务以来，通过以患者为中心的护理理念体现了人文关怀，多项措施并举从而大大提高了就医患者及家属的满意度。

患者从入院到出院，接触最多的就是护理工作人员。尤其在大多数患者缺乏自知、自理能力的精神卫生科病区里，护士们不仅要细致地观察患者病情，还要悉心照料所有患者的衣食住行，仔细制定每一次的陪检陪送、外出活动等工作方案，以确保患者在院期间的舒适与安全。在日常护理中，精神卫生科的护士们更是把病人当作亲人，从洗澡喂饭到修剪指（趾）甲，从节目策划到过节加餐，以患者的角度，提供最有温度的护理服务。

“平凡的护士，有着不平凡的坚守，平凡的工作，追求的是不变的初心。肿瘤医院的护士们从每一件小事做起，从每一个细节着手，做好患者及家属的宣教，以实实在在的行动践行自己的使命与责任。面对被癌痛折磨的肿瘤患者，因对疾病的认知较少，无法准确描述出自己的痛苦，肿瘤病区的护士们利用自己专业的知识，教会患者疼痛自评的方法，正确告知医护自己对于疼痛的感受，为患者减轻疾病的痛苦，增加生存的质量。”

在激烈的比赛中，各护理单元的选手们一一上台展示，精彩得完成了本次讲演。经过几位评委的打分，护理部苏晓莉主任宣布了本次比赛的获奖名单，微创介入科最终以微弱的优势获得了本次竞赛的第一名。

比赛结束后，谢军副院长对本次竞赛作出了点评：首先肯定了肿瘤医院护理人员的工作态度，只有端正了工作态度，护理团队才能健康茁壮地成长。并且对护理工作提出了要求，针对目前医院的地理位置和患者群体的特点，要加强对于患者的生活护理与基础护理，只有让患者和家属满意，我们的护理工作才能更顺利地开展下去。提高患者及家属满意度是我们下一步需要继续努力的方向！

“一张真诚的笑脸、一套规范的礼仪、一间舒适的病房、一项规范的操作、一次贴心的照顾、一次及时的巡视、一个拉起的床栏、一次用心的指导、一个暖心的帮助、一次安心的随访，为了做好优质护理服务，在不断提升护士业务水平的同时，也在着重提升我们的职业素养。即便您步履蹒跚，倍感不适，东方医院集团肿瘤医院的护士都会在第一时间出现在您的面前，用真诚的心为每一位患者服务，使其感受到在医院也如同在自己家中一般温馨。”