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视病人如亲人，用真心感动患者――已故患者家属送来感谢锦旗

时间：2015-03-23 11:13:07 点击：0次

2015年3月23日上午，两位已故患者汤大爷的家属来到淮南东方医院集团广济医院大门口，燃放大红的鞭炮，并将印有“视病人如亲人，弘扬医德医风”的鲜红锦旗送到综合病区主任张欣然、护士长孙炜、主治医生蔡跃伟及全体医护人员面前，专程来表达对综合病区医护人员的感激之情，激动之情溢于言表。患者爱人刘女士和妹夫方先生激动地拉着医护人员的手满含热泪地说：“感谢您们的精心治疗，感谢您们无微不至的照顾”。

原来，68岁的患者汤大爷因患糖尿病神经病变、牙龈癌肺部转移、淋巴结转移4年，经辗转省、市几家大医院后，来到了东方肿瘤医院广济医院综合病区。护士长孙炜主动热情地帮其办理了入院手续，负责他治疗的主治医生蔡跃伟在汤大爷住院期间给予了精心地治疗，用无私的爱心和高尚的医德为他解除了痛苦。

3月16日，汤大爷安详地走了。处理完后事，汤大妈刘女士及其家人带着汤大爷临终时的遗愿，专程来到广济医院感谢医院的医护人员在汤大爷走完人生最后的日子里，对他的细心护理和精心照顾。无微不至的关怀让汤大爷的家人非常感动，这才出现了本文开头的一幕。

综合病区主任张欣然、护士长孙炜、主治医生蔡跃伟郑重地接过印着“视病人如亲人，弘扬医德医风”的锦旗。这简短的12个字不仅代表病人家属对综合病区全体医护人员的感激之情，更突显出医患信任的难能可贵。当患者家属感谢蔡跃伟医生时，他笑着说：“我不过是做了身为医生该做的事，尽了一名医生应尽的责任。”

广济医院通过深入开展“微笑服务”、“三好一满意”和 “文明创建竞赛服务”等一系列活动，结合当前全院掀起的认真学习领会集团董事长“2015年度工作报告”精神的热潮，不断提高医疗和护理质量，开展形式多样的人文关怀服务，形成讲质量、讲学习、比技术、比服务的良好氛围。从点滴做起，从细节入手，努力为患者创造一个充满亲情的，舒适、温馨、满意的康复环境，得到了患者好评。

医院的人文关怀，温暖着患者的心。这些锦旗、感谢信，代表着一种心情、一种民意，一种真诚的希望，一种对久违的医德、人性的光辉的肯定和呼唤！

构建和谐医患关系在于踏踏实实做好份内工作，在于每一个医护人员的每个工作细节，而不是高高挂起的不可企及的目标和愿望。收到患者的锦旗、感谢信，对于医院来说，既是一种肯定和鼓励，也是一种鞭策和希望。只有将患者生命健康视为己任，用真心、爱心、同情心、细心和耐心，让病人感受亲情般的温暖，用无私的关爱、奉献、真诚与服务呵护患者，为患者解除疾苦，才能赢得患者的信任。（常金林）

本文关键词：锦旗广济

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