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小小一张卡浓浓医患情

时间：2014-05-28 11:13:07 点击：0次

在医疗条件得以改善，医患关系却日趋紧张的今天，医护人员怎样从患者的角度去理解、帮助患者，与患者进行有效地沟通，从而赢得患者和社会更多的信任、支持和理解呢？近日，东方肿瘤医院的医务人员用自已的行动交出了一份满意的答卷。

临近下班，放射科刘新红在整理1号机房时，发现窗台上有一张身份证和一张新农合医保卡，她立即与同事孙玲仔细查看当天的检查登记表和电脑记录，但是却没有找到任何与之相符的信息。原本，她们可以将卡收起来等患者回来寻找，也可以交到医院医保部门暂时保存，但是考虑到患者丢失卡后急迫的心情，尤其是医保卡丢失后很可能会给患者就诊带来影响，她们决定主动寻找失主。在市场开发部杨峰主任的热心帮助下，根据身份证的住址信息，经过多方打听，终于寻找到了失主王女士。

当身份证和医保卡辗转数人，终于交到王女士手里时，王女士感慨地说：“肿瘤医院的工作人员真好，真是我们患者的贴心人！”

虽然归还的只是一张小小的卡片，但是体现出的却是肿瘤医院“一切为了病人”的服务宗旨，以及医者与患者之间浓浓的医患情意。

（文：放射科孙玲）

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