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文明之花绽放如春 ——东方肿瘤医院创建市级文明单位纪实

时间：2008-12-09 11:13:07 点击：0次

走进东方肿瘤医院，花坛相连,绿地成片,树木苍翠,郁郁葱葱,不时还能见到专供病人休闲的石凳、圆桌、座椅,以“路、池、花、树、竹、坪”为主体的花园式景观跃然呈现在我们面前。这里不仅为职工营造了优美的工作场所,也为患者提供了舒适的治疗环境. 而东方肿瘤医院文明创建活动的美名如同院内景观一样芳名远扬。作为卫生部命名的“二级甲等医院”，东方肿瘤医院曾被省卫生厅省物价局等单位命名为“文明医院”，享有“安徽省园林式单位”、“市级文明单位标兵”等多项荣誉称号。近年来，该院以创建文明单位为载体，以提供优质、高效、方便、舒适的医疗服务为主线，以改革促发展，以质量求生存，靠管理上水平，使医疗技术指标、经济指标创建院以来最好水平，成为省内规模最大，收治病人最多，医疗设备最齐全、技术力量较雄厚的集医、教、研为一体的肿瘤专科医院。面对特殊的群体, 东方肿瘤医院始终把为患者提供全方位的文明优质服务作为创建文明医院和治院、兴院的大事来抓。医院在职工中先后开展了多种形式的职业思想、道德教育,将医务人员职业道德规范,职工行为准则,文明市民制成卡片,发给职工，组织职工学习《医务人员医德行为规范及实施办法》等，教育职工自觉抵制行业不正之风,自律自警廉洁行医。同时，提出“开展人性化服务”, “一切为了病人,为了病人一切”的服务观念,要求广大医务人员进一步更新服务观念，在端正服务思想，增强服务意识，改善服务态度，提高服务质量上下功夫，并将“病人方便不方便,病人接受不接受,病人认同不认同,病人满意不满意”作为衡量职工工作的重要标准。医院还在职工中开展了“假如我是一个病人”和“换位思考”的教育活动,要求医务人员把自己放在患者的位置,从患者的切身利益出发,充分尊重和理解患者的需求,体会病人的感受和心理要求,从小事做起,从细微处入手，变被动服务为主动服务,很好地提高了服务水平和服务质量。我市理工大学一位教授的儿子,因患脑瘤在外省一所著名的肿瘤医院治疗无效回到淮南后,不抱什么希望地把处在半昏迷状态的患者抬到东方肿瘤医院,经检查,该患者癌细胞已经全腹全肝转移,生命垂危。为了最大可能的挽救病人生命,该院放疗中心的医生们制定了详细可行的治疗方案,经过两个疗程的精心治疗，患者病情明显好转，半年后小伙子症状基本消失，精神抖擞的康复出院，不久，小伙子又走上工作岗位并喜结良缘。在婚庆典礼上，小伙子牵着新娘的手当着众多亲友的面，满含热泪的说，“没有东方肿瘤医院,就没有我的今天他们是我的救命恩人,”在场的人无不为之动容。为了给病人提供较好的医疗休养环境，东方肿瘤医院长期以来高度重视院容院貌的改造工作,针对医院建院时间长，地处偏僻,楼房陈旧,设施老化等客观因素,院党政领导班子在创优美环境的力度上达成共识,紧紧围绕着院容院貌园林化的创建目标,按照“整体布局,因地制宜,调整补充”的工作思路,合理分配使用人力物力财力,使该院的“院容院貌园林化”形成一定规模。该院先后投入资金一百多万元,用于院内环境的绿化工作，现可绿化面积达1.35万平方米。在创建优美环境工作中, 东方肿瘤医院的卫生工作也形成日常化、规范化、制度化。该院实行了全天候的卫生保洁工作,清除卫生死角,医用垃圾、生活垃圾分类清除,从根本上杜绝了杂物乱堆乱放,垃圾乱倒的现象,全院室内外环境基本上做到无杂物,无痰迹,窗明几净空气清新, 室内物品摆放有序,床单整齐划一,多次被评为卫生达标先进单位。

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