9月17日下午,肿瘤医院在办公楼会议室召开医院重点工作推进会。对党史学习教育、医保、DIP付费、医疗质量与安全、药事管理、专科专治等近期主要工作进行了部署和要求。胡继年书记、方云亮副院长、谢军副院长及各职能部门负责人和工作人员参加了会议。
胡继年书记首先就党史学习教育重点进行了强调,指出,党史学习教育是关系到全党的一件大事,历史意义和现实意义重大,所有人都要站在讲政治的高度认真开展党史学习。不仅党员要学,全体职工也要学。要通过对百年党史的全面学习和深刻理解,做到学史明理、学史增信、学史崇德、学史力行;要从党的辉煌成就、艰辛历程、历史经验和优良传统中深刻领悟中国共产党为什么能、马克思主义为什么行、中国特色社会主义为什么好;要通过学习,最终将成效落实于力行,立足本职岗位,踏踏实实工作,以推动集团和肿瘤医院的持续发展。
胡书记指出,活到老、学到老,学习是一个人一辈子都要做的事情,全体职工都要在思想中牢固树立学习的观念。通过学习,提升境界,增强本领,提高能力。职能部门作为医院管理的重要部门,要依规办事,依法办事,要充分发挥应有的管理、指导和监督作用,引领、带动本部门和所辖科室知识体系和执行能力地提升。尤其医政部、护理部、药剂科、信息科、医保办等部门,要将培训作为重要的工作任务来抓,在全员中系统性开展专业知识和技能培训,使学习成为一种习惯、一种常态。
医保、DIP付费是医院医疗工作的重中之中,对此,胡继年书记要求全院必须无条件支持,相关管理部门要敢于“亮剑”,拿出整套的规章制度和实施细则,全力以赴做好该项工作。医保、医务和信息科要“三科”联动,建立有效的内部审核机制,既不高套,也不低收,实事求是的做好DIP付费编码工作。要用发散性思维开展工作,与临床科室加强沟通协调,每月定期进行督查,对发现的问题及时剖析原因,分类对口进行解决。胡书记强调,医保没有伪命题,只有真命题。各临床科室主任、护士长要带头学习医保和DIP付费相关政策和制度,准确解读,严格执行,全方位、无条件地予以配合,上下一盘棋,一切以干好工作为出发点和落脚点。同时,要严格执行转院制度,除在院就诊和必须转上级医院诊治的患者,原则上一律不许办理转院手续。
胡书记强调,医疗质量与安全是医院持续健康发展的生命线和有力保障,不能有任何疏忽大意。所有部门要严格贯彻执行集团“不规范,不医疗”的原则,依法依规办事,要将权力放到制度的“笼”子中,不仅医疗工作要规范,管理工作也要规范。他要求相关部门要不断加强协作,每月联合开展一次常态化质量与安全大检查,横向、纵向进行比较,用事实说话,用数据说话。
药事管理是医院规范用药,合理用药,严控药品、耗材成本的重要手段。针对医院药事管理现状,胡继年书记要求药剂科要进一步加大对临床用药的指导力度和异常用药监控力度,每月对用量在前10-20名的药品进行严格督查。在保证疗效好、专业性强的专科用药基础上,坚决杜绝非必须辅助性用药。尤其是临采药品,除特殊、急救情况下经方云亮院长签字同意外,一律不得采购。医保、医药、医疗三部门要定期开展联合检查,有效将药品比例控制在规定的合理范围内。
“大专科、大综合”是肿瘤医院的总体发展战略,尤其是专科专治工作,在江永强董事长的强力推进下取得了显著成效。但是在实际运行中,仍存在个别科室跨专业收治病人的现象。针对这一问题,胡继年书记再次强调,肿瘤医院的专科专治工作必须按照既定的方针严格执行下去,没有任何条件可讲。各临床科室在做好科室建设的同时,要不断加强与患者的沟通和交流,以心换心,切实为病人解决实际问题,用优质的服务让患者既看好病,又少花钱,以口碑赢得患者的信任、理解和支持,口口相传,吸引更多的患者前来就诊。
谈到门诊、便民服务工作。胡书记指出,新门诊楼在集团大力支持下近日已顺利开诊,新的门诊完全可以承载和适应肿瘤医院目前发展现状。环境好了,软、硬件设施同步配套了,服务更要注重细节,要有亮点、有特色。“十一”假期后,便民服务中心必须推出,开展导医、陪诊陪检、电话随访、投诉分流、日常证明盖章等便民项目,切实解决患者急难愁盼的问题。同时,优化就诊流程,尽快推出TCD、药透、热疗、日间化疗、放疗等项目,进一步方便病人,提高患者就诊体验。
有病人才有一切。谈到如何吸引病人,胡书记指出,患者前来就诊的最终目的是看好病,这个是硬道理。相关部门要理清思路,加强对外联络,结合实际情况制定可行性方案,有计划、有步骤,一步一个脚印地开展好这项工作。只要能帮助患者解决实际问题,让患者既看好病又少花钱,就一定能赢得更多病人的信任。他要求各部门、科室都要珍惜集团提供的发展平台和机遇,多思考、干实事,尽职尽责为集团和医院的发展做出应有的贡献。
疫情防控无小事,胡书记强调,疫情防控是当前的一项重要政治任务,各科室和全体职工都要提高站位,加强核酸检测、疫苗接种、两码联查等工作力度,开展日常自查自纠,形成常态化的闭环式管理,切实做到警钟长鸣,常抓不懈。
胡书记最后强调,学习的最终目的是要力行,即使面对再多的困难和挑战都不能畏难退缩。“世上无难事,只要肯登攀”,只要我们按规则来,集思广益,分工协作,规范地开展各项工作,把事情干好、干实,就一定有信心破解医院目前面临的发展难题,带领全体职工突破困境,重新迈上一个新的、更高的台阶。
方云亮副院长针对医院药品、耗材管理,转诊审批、合理开展检验项目、增加影像配套检查、细化服务等工作进行了部署和安排。强调,要解决患者看病问题,提高患者就诊体验,必须要不断加强医生与患者之间的有效沟通。同时,面对困难和挑战,要认真做好三个方面。一是要有“志气”。肿瘤医院有80多年的文化沉淀,是全市医疗卫生事业的发源地,全体职工都要尽全力维护好医院的文化软实力,要讲家国情怀,树立医院品牌。二是要有“骨气”。要坚持原则性,守规矩、守底线、避红线,规范地开展好各项工作。三是要有“底气”。“没有金刚钻,不揽瓷器活”,要练好内功,增强本领,要有能力解决别人解决不了的问题,别人解决一般的问题能做得更好,顺势而为,不做嘴上的巨人、行动上的矮子,使自己的言行与能力相匹配,并落于实处,这样才能赢得病人,取得发展。
谢军副院长随后针对医院新门诊便民服务项目和特色门诊地开展,大病门诊,以及如何提高患者就诊体验等工作进行了安排。要求各相关部门工作人员要把自己当成一名患者,亲自到门诊进行一次全过程体验,从中发现问题,优化流程,及时改进,切实为患者提供更好、更便捷的服务。
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