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“藏”在营养餐里的“小”幸福!

时间:2022-06-17 21:05:29 点击:0来源:人力资源部

“这真是幸福从天而降呀!没想到医院还会给我们发吃的!”接过医护人员递来的爱心营养餐,正在进行血透的患者朱大姐惊喜地说道。

朱大姐所说的营养餐是东方肿瘤医院为解决血透病人在治疗过程中血糖偏低、容易产生饥饿而专门为病人准备的鸡蛋、牛奶等健康食品。不同于一般患者,血透病人由于长期进行透析治疗,身体条件本就较弱,在每次长达四个小时的透析过程中,往往会出现低血压、出汗、一过性低血糖等症状,如果下机时间较晚,病人的饥饿感就会越发明显,需要及时补充一些食物进行缓解。

了解到病人需求后,医院立刻将此事提上会议议程。在院长例行工作会上,院领导表示,为病人解决实际困难和需求是医院“一切为了病人”服务宗旨的要求,也是一项有温度、有情感的服务举措。细节之处见真情,提供营养餐不仅能将医院的精准服务向更深处延伸,也可以进一步为患者营造良好的就医氛围,提高患者的就医体验和就诊感受。

会后第三天,在有关部门和血透室的精心准备下,一份份健康的营养餐便送到了患者手中。

第一次接过医护人员送来的爱心餐,许多血透病人都非常意外和惊喜。患者钟大姐今年1月份刚刚从另一家医院转到肿瘤医院血透室,营养餐发到她手中时,钟大姐笑得可开心了,她说:“我家住得远,每次来治疗都要很早从家里走,希望能第一个上机,结束后赶紧回家吃饭。这下好了,有了这份营养餐,下机后就再也不用担心饿肚子了。”

患者王大姐是透析室里的老病号,经验丰富的她每次都会自己悄悄准备一些饼干或面包等小零食,但有时匆匆忙忙的也会忘记,只好饿着肚子回家。有了这份营养餐,王大姐再也不用为准备零食费心了。“谢谢医院,你们真是太用心了!”喝着牛奶,王大姐伸出大拇指,比了一个大大的“赞”!

“听到患者的声声感谢,我们都特别开心。”护士长胡媛君、医生丁娟、护士方影、刘莹莹、姚华都高兴地表示。想病人所想,急病人所急,解病人所忧是肿瘤医院优质服务的核心。一份小小的营养餐,看似简单,体现的却是医院细节服务的温暖和发自内心的人文关怀。

用心服务,用情服务,肿瘤医院一直在努力!

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