5月11日下午,张华等10名社会各界人士受聘成为淮南东方肿瘤医院社会监督员。该批监督员经层层推荐和筛选,均具有高度社会责任感。他们中,既有政府工作人员,也有教师、公安、法官、企业管理骨干及退休干部等。当天下午,10位社会监督员就担负起职责,各抒己见,勇于“挑刺”,为医院的发展建言献策。
座谈会上,监督员夏金平、纪东照、秦永玲等根据明察暗访收集到的第一手材料,畅谈自己的亲身感受,分别就医疗服务、医疗质量、技术创新、就医环境、医德医风建设等方面反馈社会各界对医院的意见和建议。他们认为,淮南东方肿瘤医院经过70余年的发展,医疗水平、优质服务、硬件环境都有着显著提高,给广大患者带来了极大的方便。在高度赞誉医院所取得成绩的同时,监督员还就如何进一步提高服务水平、优化就医环境、增进医生与患者感情、减少医患纠纷等问题提出了宝贵的意见与建议。 据悉,为广泛听取社会各界对医院的评价和建议,淮南东方肿瘤医院决定将社会监督员制度长期坚持下去,并不定期召开座谈会,请监督员为医院“把脉会诊”, 并将收集到的意见和建议进行逐条梳理分析,制订切实有效的措施,狠抓整改落实,提高医院的医疗服务质量。
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