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一份感谢与三面锦旗，折射的是“待患如亲”的真诚与温暖

时间：2019-08-17 18:07:00 点击：0次

“我从来没见过这么好的医生，这么好的护士！……一面锦旗表达不了我的感谢，所以我做了三面，谢谢他们，让我感受到了不一样的温暖！”在东方肿瘤医院外科病区，一位老人手里捧着三面鲜红的锦旗，含着泪向身边的人不停地夸赞着胸外科的医护人员。

这位老人姓平，有着长达5年的冠心病病史，以及糖尿病、高血压、脑梗死等疾病。一个月前，老人因反复胸闷、活动后气喘并持续加重来到肿瘤医院内一科住院治疗。住院期间，老人胸部CT提示其右肺上叶前段混杂磨玻璃影，具有恶性征象。作为在某医院工作一辈子的护士，老人非常清楚这可能意味着什么。在焦虑和担忧中，她四处打听，听人说胸外科的苗传龙主任非常好，便决定亲自找苗主任咨询一下。也正是因为这次咨询，让老人对胸外科、对肿瘤医院都留下了一段难以忘怀的记忆……

据老人介绍，她今年75岁，只有一个儿子与其相依为命。多年前，老人儿子因严重车祸导致记忆功能受损，很多事情转眼就记不清，因此家里家外大大小小的事情都要靠她打理，随着年龄越来越大，老人渐渐地感到有些力不从心。二个月前，老人曾在外院接受过一次右侧股骨头置换术，医生再三叮嘱她三个月内一定要卧床休息，但是生病没办法，只好强撑着到医院住院治疗，没想到祸不单行，CT检查又发现了问题。老人说，那天找苗主任咨询时，其实心理很忐忑，自己之前并不认识苗主任，又不是他科里的病人，担心主任嫌麻烦不会接待她。没想到当她一步步挪到胸外科打听到苗主任时，正在忙碌的苗主任不仅没嫌麻烦，反而迎上前热情地问：“老母亲，您找我有什么事吗？”那一刻，老人感动的几乎流泪，她激动地说：“你不知道，他那一声老母亲，喊的我心里有多温暖！”

在了解到老人的情况后，苗传龙主任及时与内一科蒋锦龙主任取得联系，并在进一步明确诊断后将老人转入胸外科进行手术治疗。由于老人基础疾病较多，病程长，又刚刚接受过骨股头置换这样的大手术，身体条件较差，为预防术中可能的风险，苗主任带领医生组认真讨论，制定了周密的手术计划和抢救预案，成功的为老人实施了腔镜下右上肺癌根治术。术后，在医护组的精心治疗和护理下，老人身体恢复得非常顺利。

老人住院期间，苗传龙主任除了每天早晚两次查房外，经常在下班后来到老人床前询问其身体状况，嘘寒问暖，反复叮嘱注意事项。即使有时只是单纯的一声问候，但这种时时有人关心的感觉却让老人倍感温馨。不仅如此，得知老人行动不便后，胸外科唐中邈医生主动帮助老人到住院处办理了转科和入院手续，还楼上楼下推着她做各种检查；护理组的护士们在左延芹护士长的带领下每天轮流为老人打饭、接水……。有两次老人的住院钾金不够需要补缴费用，身上钱不多又无法自己到银行取，老人不好意思地问胸外王治宇医生能不能帮她到银行取点钱，没想到王医生二话没说，用中午休息时间不仅帮老人取了钱，还办好了补费手续。过意不去的老人拿了600块钱硬塞给王医生，也被他充到住院费中还给了老人。看到医护人员如此贴心地关心、照顾自己，处处为自己着想，习惯了坚强的老人感动地几度落下眼泪。为了表达感谢，老人几次将2600元钱塞给苗传龙主任，让他帮忙请医护人员吃顿饭，都被苗主任婉拒，最后实在推托不掉，苗主任只好请左廷芹护士长将这笔钱交到老人住院费中。

老人最后感慨地说：“我在医院工作了一辈子，也因为看病去过许多医院，但从来没有见过像苗主任和胸外科这样待病人如亲人的好医生和好护士们，住在这里就像在家一样，你们医院有这样的医生护士，将来一定会越来越好！”

得到他人的关爱是一种幸福，关爱他人更是一种幸福！“待患如亲”，胸外科医护人员不仅说在口头上，更是实实在在地落实在行动中。他们将病人的需要视为自己的需要，时刻将患者的疾苦记在心中，用精湛的医术，温暖的言语，发自内心的关爱帮助着需要的患者，完美的诠释了医院集团“一切为了病人，为了一切病人，为了病人一切”的服务理念，以更快、更简单、更友好的服务赢得了众多患者的赞誉和信任。