高技术医疗，暖人心服务——多次被患者肯定的肿瘤医院胸外科再次收到患者锦旗感谢
切实了解患者病痛，用精湛的手术技术帮助患者恢复健康，这是每一位外科医生所遵循的宗旨。当精湛的手术技术缓解患者病痛的同时又以暖心的服务照顾患者，至此才可称之为大医精诚。
肿瘤医院胸外科团队，用自身行动证明了自家科室在患者心中的地位，患者送来的一面面锦旗就是对胸外科团队手术技术以及优质服务的肯定。
患者张女士十一月左右体检发现肺部阴影，后进行胸部CT检查发现多处肺结节，后来到东方肿瘤医院进一步检查，发现左肺下叶后基低段结节，具有恶性征象。胸外科苗传龙主任第一时间与患者及家属沟通病情，建议患者考虑手术切除。得知病情后，张女士及家属表现的十分紧张及焦虑，苗传龙主任见状首当其冲与患者沟通讲解，缓解患者心中紧张情绪，并立即告知科内医护人员要顾及好患者住院时的心理压力，胸外科医护团队在住院期间反复对患者进行安抚和健康教育，并把手术方案和愈后情况反复向王某及家人详细进行了讲解，分析利弊，使王某渐渐放下了包袱。
手术很成功，术后在医护人员密切观察和精心护理下，张女士恢复良好，一家人都非常满意，在出院后特意制作了一面锦旗送到科室，表达对苗传龙主任和全科医护人员的感谢。
专 家 简 介
苗传龙主任这样说道：“患者本身就被病痛折磨，再加上胸外科病人均为较大手术病人，压力自然而然就更重了，作为医务人员既然提到了要服务患者，手术做到精益求精的同时，我也愿意在服务中提升，让科室每一位同事都能让患者放下心理包袱，正确的面对病情，奔向健康。”
在手术台上苗主任认真细致，手术台下的他也精心为了科室病人着想，他总是带领着科室以提升患者满意度加强优质服务为标准，将书面知识合理运用到日常工作中。
一面锦旗凝聚着浓浓的医患情谊，而墙上数不完的一面面锦旗，就是患者们对胸外科团队一次次的信任与肯定，它们彰显的是医患彼此之间的真诚、和谐与信任，是对医护人员无私奉献的最好回报和对医护人员工作的最大肯定。
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