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用真诚赢得感动，用细节温暖美好！

时间：2021-11-18 15:27:00 点击：0次

“大姐，您这么热心，让我们很感动，来到淮南，感觉很温暖。衷心祝愿您工作顺利，生活愉快，开开心心每一天！”这是一群“陌生人”发给肿瘤医院便民服务中心张梅护士长的一段微信，虽然简短，字里行间却表达着满满地感动和祝福。

这段微信原于一次普通的核酸检测。当天，便民服务中心接待了五位前来进行核酸检测的周边群众。五人都是异地企业外派到附近一家单位的员工，由于着急赶回原单位，又不知道核酸检测多久能出结果，怕耽误了行程，所以在检测前特意来到服务中心咨询，希望能够给予特殊照顾，提前拿到检测结果。

得知原由后，张梅护士长立刻与检验科进行沟通。可是由于时间太过仓促，检测结果无法马上拿到，五个人都焦急万分。见状，张梅护士长主动提出互加微信，让他们先行检测，待结果出来后再通过微信发给他们，这样既不影响行程，又可以在回到原单位前及时拿到检测结果。为节省时间，张梅护士长热情地带着五人从开单、缴费，到登记、检测，全程陪同做完检查。看着在各个楼间奔走的护士长，五个人都非常感动，一路对张护士长再三表示感谢，并惊喜地说：“没想到医院的服务现在这么好，这么人性化，真是太意外了！”一行人如愿启程，张梅护士长在拿到检测结果后就第一时间拍照发给了还在路上的五人，于是就有了开头的那段微信。