急患者所急，服务再上门——东方医院集团肿瘤医院护士周蕾为脱落鼻饲管患者紧急更换管路
5月19日下午，东方医院集团肿瘤医院普外科护士周蕾跟随院对外联络部，再次驱车前往大通区孔店乡柿园村，为因误触导致鼻饲管意外脱落的老年卧床患者紧急上门更换鼻饲管。及时周到的服务解了患者及家属的燃眉之急，赢得了连声称赞。
这名患者年事已高、长期卧床，日常营养供给完全依赖鼻饲管。5月19日上午，因不慎触碰管路导致其意外脱落，老人无法进食，全家心急如焚。情急之下，家属立即联系了此前曾上门服务的东方医院集团肿瘤医院对外联络部。得知情况后，医院迅速响应，普外科当即安排经验丰富的护士周蕾，与对外联络部工作人员一同携带专业设备赶往柿园村。
抵达患者家中后，周蕾首先安抚了焦急的家属，随后仔细评估了老人的身体状况和鼻腔、食管情况，确认无异常后，严格按照无菌操作规范，轻柔、精准地完成了鼻饲管重置。整个过程动作娴熟、细致耐心，她还反复叮嘱家属日常固定管路的注意事项以及防止再次意外脱落的技巧。
“上次谭护士来帮我们换过，这次又麻烦你们跑一趟，真是太感谢了！老人从早上到现在没吃没喝，我们急得不行，要不是你们来得快，真不知道该怎么办……”患者家属紧紧握住周蕾的手，眼眶泛红，激动地说，“你们医院的服务真是没话说，不管什么时候，一个电话就能上门，对我们这种家有卧床老人的家庭来说，就是最大的依靠！”
周蕾表示：“患者的需求就是我们前进的方向。管路脱落不能进食，时间长了会影响老人身体，我们必须第一时间赶到，这是我们的责任。”
两次上门，同一家庭，不同的护士，传递的是同样的温暖与担当。东方医院集团肿瘤医院始终秉持“以患者为中心”的服务理念，立志做好区域内医疗全覆盖，将健康送到家、将服务推进门。无论是常规维护还是紧急处置，医院都全力响应，让行动不便的特殊群体足不出户就能享受到及时、专业、有温度的医疗服务。
未来，东方医院集团肿瘤医院将继续扎根大通、服务乡邻，不断健全上门服务机制，用实实在在的行动守护每一位患者的健康与尊严。
日间服务中心电话：0554-2127366夜间急诊电话：0554-2128006
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